«التحدي الحكومي السنوي».. 9 ملايين درهم لحلول الذكاء الاصطناعي الوكيل

أطلق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، «التحدي الحكومي السنوي»، منصة وطنية جديدة تتيح لموظفي الوزارات والجهات الاتحادية المشاركة في تصميم حلول مبتكرة للأولويات الوطنية، وذلك بالتزامن مع انطلاق شهر الإمارات للابتكار.

وتركز الدورة الأولى على تطوير حلول قائمة على الذكاء الاصطناعي الوكيل، وتطبيقها لإعادة تصميم الخدمات والعمليات وتعزيز اتخاذ القرار ورفع الأداء الحكومي، ويشرف عليها مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي في وزارة شؤون مجلس الوزراء. وقال سموه: «نريد أفكاراً غير تقليدية، وحلولاً تصنع الفارق، ومشاريع تنقل العمل الحكومي إلى مستويات جديدة»، معلناً تكريم أفضل تسعة مشاريع وفرق حكومية.

ويضم التحدي ثلاث فئات رئيسية: الخدمات الحكومية التي تعيد تصميم رحلة المتعامل وتختصر الإجراءات، والعمليات الداخلية التي تحسّن طرق العمل والتنسيق وتقلل الأعمال المتكررة، والأفكار غير التقليدية التي تعيد تخيل دور الحكومة وطرق عملها. وتختتم الدورة بتكريم تسعة مشاريع فائزة بجوائز إجمالية قدرها 9 ملايين درهم، ويمكن للفرق التسجيل عبر المنصة الرقمية المخصصة challenge.gov.ae.

وأكد معالي محمد بن عبدالله القرقاوي، وزير شؤون مجلس الوزراء رئيس اللجنة الوطنية لمشروع الذكاء الاصطناعي الوكيل، أن الحكومة تستهدف في المرحلة المقبلة نشر مساعدين من الذكاء الاصطناعي الوكيل يعملون إلى جانب الموظفين، ضمن مستهدف تحويل 50% من القطاعات والخدمات والعمليات الحكومية إلى نماذج تعمل بهذه التقنية خلال عامين، مشيراً إلى أن «أفضل الأفكار الحكومية تأتي ممن يعيشون التحديات يومياً».

قراءة المجلس: الجديد في هذا التحدي أنه ينقل الابتكار الحكومي من مبادرات تُصمَّم في الأعلى إلى أفكار تأتي من الموظف الذي يتعامل مع الإجراء يومياً، ثم يربطه بهدف رقمي واضح هو تحويل نصف العمليات إلى الذكاء الاصطناعي الوكيل خلال عامين. واختيار هذه التقنية تحديداً ليس صدفة؛ فالفرق بينها وبين أدوات الذكاء الاصطناعي التقليدية أنها تنفذ المهام لا تكتفي بالإجابة، ما يعني إعادة تصميم الخدمة لا مجرد تسريعها. وإذا نجحت المشاريع التسعة الفائزة في الانتقال إلى التطبيق الفعلي، فسيكون المعيار الحقيقي هو ما يلمسه المتعامل من خدمات أبسط وأسرع.